Ｑ．会社の経緯は？

　Ａ．弊社はロレックス専門の技術店として、約20年に渡りロレックスの修理、オーバーホール、
　メンテナンスを行ってまいりました。正確な知識、経験、技術を保有しております。
　使用する部品はロレックスの純正品で、使用する機材もロレックスの純正工具となっています。



　Ｑ．技術者の経歴は？

　Ａ．弊社の代表技術者は、「CMW（マイスター公認高級時計師）」の資格を保有し、
　元々ロレックス社の技術者でもあります。技術暦は40年を超えます。
　その他の専任技術者も技術学校を卒業し、時計修理に10年以上携わっています。
　たしかな知識と経験と技術を有する時計のプロフェッショナルです。



　Ｑ．料金はどれぐらい掛かりますか？

　Ａ．ご依頼メールを受信後、概算お見積もりをご案内させていただきます。



　Ｑ．見積もりに料金は掛かりますか？

　Ａ．無料です。



　Ｑ．見積もりの提示額以外に後から請求されることはありますか？

　Ａ．弊社では、メンテナンスの作業にかかる料金（本お見積もり）のみをご請求させていただいております。
　その他の諸経費を別途ご請求することはございません。



　Ｑ．支払いにクレジットカードは使用できますか？

　Ａ．お支払いには、各種クレジットカードによる一括・分割・リボ払いや、現金代引き、J-debit決済、
　銀行お振込などをご利用いただけます。佐川急便のEコレクトサービスを利用しています。
　ご利用いただけるカードの種類は以下のようになります。
　



　Ｑ．配送料金やその他手数料は請求されますか？

　Ａ．仕上がり後のご返送料金、代引き手数料、クレジットカード決済料が無料です。

　＊クレジットカードの分割やその他リボなどにかかる分割手数料などは、
　お客様とクレジットカード会社との契約となりますので、別途発生いたします。
　＊隔地への配送で、特別に料金が発生する場合は、ご請求させて頂く事がございます。



　Ｑ．領収書は発行できますか？

　Ａ．Eコレクトサービスの場合、佐川急便の伝票を領収書としてご利用いただけます。
　その他、銀行振り込み、店頭でのお支払いなどにつきましては、当店発行の領収書を同封いたします。
　ご依頼時にその旨ご連絡ください。



　Ｑ．交通事故で時計が壊れました。保険で補填する際、対応してくれますか？

　Ａ．保険で修理代金を補填されようとお考えの際は、メンテナンスご依頼時にお伝えください。
　必要に応じて各種書類の発行や、保険会社からの連絡などに対応いたします。



　Ｑ．ポリッシュ（外装研磨）・歩度調整・防水検査はメンテナンスに含まれていますか？

　Ａ．通常のメンテナンス工程に含まれております。



　Ｑ．メンテナンスにかかる期間は？

　Ａ．通常、約１〜２週間程となります。

　＊パーツの在庫・入荷状況、時計の状態などにより仕上がり予定日が伸びることがございます。
　予定納期は本お見積もり時にお知らせしております。
　万が一、途中で納期がずれる場合は、メールやお電話でお知らせ致します。



　Ｑ．定期的なメンテナンスの目安は？

　Ａ．３〜４年に一度の定期的なチェック、オーバーホールをお勧めしております。
　ぜひ弊社へご相談・ご依頼ください。



　Ｑ．メンテナンスに一ヶ月以上かかるお店との違いは？

　Ａ．技術力と一貫した管理体制で徹底的にメンテナンスラインを工夫し、短期間の仕上げを可能としています。



　Ｑ．購入したときに付いてきた保証書は必要ですか？

　Ａ．メンテナンスをご依頼いただく際にご購入時の保証書は必要ございません。



　Ｑ．並行輸入品やそちらで購入した時計でなくても依頼できますか？

　Ａ．並行輸入品のでも、他店様ご購入品でもメンテナンスを承っております。お気兼ねなくご依頼ください。



　Ｑ．チュードルの依頼はできますか？

　Ａ．メンテナンスサービスよりご相談下さい。
　＊承れるものと承れないものがございます。ご相談ください。



　Ｑ．コマの調整はできますか？

　Ａ．承っております。



　Ｑ．アンティーク（４桁ナンバー、オールドタイプなど）もできますか？

　Ａ．ご相談ください。



　Ｑ．ロレックス以外もオーバーホールや修理をしていますか？

　Ａ．ご相談ください。



　その他、ご質問などございましたらお問合せよりお問合せください。